Foire aux Questions

 

J'ai une dérogation d'Activité Physique Adaptée ou un certificat médical, puis-je accéder à votre établissement ?

Les établissements sportifs restent fermés. Il existe des dérogations pour les publics prioritaires. 

Les pratiquants qui ont une prescription spécifique pour pratiquer une Activité Physique Adaptée (APA) dans le cadre d’une affection de longue durée sont considérés comme public prioritaire. 

Notre établissement ne propose pas de créneau d’ouverture pour ce public.

Cependant nous vous invitons à nous contacter par mail à : mail@ab-experiences-com pour nous faire part de vos besoins. 

 

Il me restait des séances sur ma cartes d'activités de la saison 2019/2020, pourrais-je les récupérer ?

Après une première prolongation de vos cartes activités et plusieurs semaines de rattrapage proposées (Septembre, Octobre et Novembre), les cartes activités de la saison 2019/2020 ne seront malheureusement plus actives au 1er Janvier 2021, la saison précédente étant terminée. 

La nouvelle saison 2020/2021 est suspendue jusqu’à nouvel ordre. 

J'ai fait une inscription pour moi ou mon enfant sur la nouvelle saison 2020/2021, quand les cours vont-ils démarrer ?

Nous n’avons pas encore les autorisations pour ouvrir nos activités. 

Cependant, toutes les inscriptions qui ont été prises pour la nouvelle saison 2020/2021 sont en attente, les paiements ne seront pas prélevés, et vous garder votre priorité sur l’accès des cours lorsque vous pourrez y accéder. 

Suite à l'instauration du confinement du 30/10/2020, êtes vous ouverts ?

A compter du 30/10/2020 et jusqu’a nouvel ordre, conformément aux directives du gouvernement, nous ne pouvons PLUS accueillir de publics :

SONT FERMES :

– Natation scolaire

– Piscine et Spa pour tous.

– Cours adultes (Aquagyms, Ecole de natation…)

– Cours enfants

– Massages et soins

– Salles de cardio et muscu

– Cours de fitness

 

 

Quand puis-je m'inscrire pour la prochaine saison ?

Les dates de la prochaine saison et des nouvelles réinscriptions seront communiquées dès lors que la réouverture de l’établissement sera programmée.

Les cours de natation sont-ils maintenus ?

 

Non, suite aux annonces gouvernementales du 28/10/2020, nous ne pouvons accueillir du public dans notre établissement.

 

J’ai une carte de 10 entrées qui va se périmer pendant la période de fermeture, est-ce que je peux la recharger ou bien mes entrées sont-elles perdues ?

Vos entrées ne sont pas perdues, nous allons prolonger votre carte de la durée de la fermeture de l’établissement.

J’ai un bon cadeau massage, la date de fin de validité étant proche, est-ce qu’il est perdu ?

Non, nous allons prolonger la date quand l’espace « Massage » sera réouvert.

Mon abonnement fitness sera-t-il prolongé pendant cette période de confinement ?

Non, votre abonnement ne va pas être prolongé de la durée de la fermeture. Nous ne ferons pas non plus les prélèvements prevus apres la date du 24/10/2020. Lorsque votre abonnement sera expiré et si nous sommes de nouveau ouverts, vous pourrez de nouveau vous abonner.

Vais-je continuer à payer mon abonnement pendant la période de fermeture liée au confinement ?

Non, nous ne préleverons pas les échéances prevues apres la date du 24/10/2020. NE FAITES PAS D’OPPOSITION INUTILE AUPRES DE VOTRE BANQUE.

Peut on vous joindre pour avoir des renseignements malgré la fermeture ?

Oui, nous sommes à votre disposition par mail via l’adresse suivante :

mail@ab-experiences.com