Foire Aux Questions

Quand puis-je m'inscrire pour la rentrée 2020-2021 ?

Les inscriptions ne sont pas prévues pour le moment, nous attendons de voir comment la crise sanitaire évolue, vous serez prévenu par mail de l’ouverture des inscriptions.

J’ai une carte de 10 entrées qui s’est périmée pendant le confinement, est-ce que je peux la recharger ou mes entrées sont perdues ?

Vos entrées ne sont pas perdues, nous allons prolonger votre carte de la durée de la fermeture de l’établissement.

J’ai un bon cadeau massage, la date de fin de validité étant en avril, est-ce qu’il est perdu ?

Non, nous allons prolonger la date quand l’espace « Massage » sera réouvert.

Il me reste des cours sur ma carte d’activités, est-ce qu’ils sont décalés sur la prochaine saison ou ils sont remboursés ?

Il n’y aura pas de remboursement pour les cours, la décision de fermeture est indépendante de notre volonté, imprévisible et inévitable.

Les entrées en cours de natation, aquagym … ne seront pas non plus perdues. S’il nous est impossible, faute de place de vous proposer un report sur la saison suivante, nous vous garantissons en revanche que votre carte sera prolongée de la durée de fermeture et que vos entrées cours seront utilisables pour accéder en Piscine et Spa (quand le spa sera réouvert)

Est-ce que je peux venir faire un spa ?

Notre espace « spa » n’est pas ouvert pour la réouverture, nous espérons avoir l’autorisation bientôt.

J’aimerais venir me baigner avec mes enfants, comment faire ?

Nous avons mis un système de réservation pour la piscine, la réservation est conseillée, le nombre de personne est limité dans les bassins.

Vous pouvez réserver via ce lien : https://www.ab-experiences.com/reservation-en-ligne/

Mon abonnement fitness sera-t-il prolongé, la salle ayant fermée en mars?

Oui votre abonnement va être prolongé de la durée de la fermeture, soit 3 mois.

Il n’y a pas eu de prélèvements pendant cette durée.

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